提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7748：好评
客栈环境非常好，全木质结构，非常舒服。特别是喜欢二楼阳台那里，坐着椅子上晒太阳，看着一望无际的蓝天白云喝着茶，这才是丽江应该有的感觉，我的房间也很舒服，晚上一点都不冷，下次来丽江，还会选择转山客栈
会员9342：好评
很好，住着很舒服………下次来丽江还来这个客栈
会员7293：好评
房间有些潮，可能是南方环境的原因吧。 桌子上的花已经干了，但看着还可以。 套间，环境不错，二楼。位置离北门近。附近全是客栈。 重点说客栈老板，本来定的是不能退款的，后来由于自身原因不在原计划里住第二天了。和携程客服沟通后，在和客栈老板沟通，同意退款，有点周折。但不建议随便定，随便退。还是按自己计划的为好。 走的时候，老板开的小车车送我们，还有他家的大狗狗，很拉风。 下次约